Мы используем файлы cookie на этой странице, чтобы сделать покупки удобнее. Посещая эту страницу, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie. Вы можете отказаться от cookies, изменив настройки браузера на используемом вами устройстве.
Обработка личных данных
Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина MactaBeauty.com является предприятие Gemer Grupp OÜ, регистровый код 12538526, телефон +372 6 003 003 и электронная почта [email protected] (далее "торговец").
Какие персональные данные обрабатываются
- имя и фамилия;
- контактная информация, такая как номер телефона и адрес электронной почты;
- плательщик и адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг, данные по платежам (история покупок);
- данные службы поддержки клиентов;
- прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.
В каких целях ведется обработка данных
Обработка персональных данных ведется в целях исполнения договора с клиентом. Обработка персональных данных ведется с целью исполнения юридических обязательств (например, ведения бухгалтерского учета и разрешения потребительских споров).
Персональные данные используются при обслуживании заказов клиента и доставке ему товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзоров приобретенных клиентом товаров и услуг и анализа его предпочтений.
Номер банковского счета используется для возврата оплаты клиенту.
Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилия клиента, обрабатываются при решении вопросов по товарам и услугам (поддержка клиента).
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются при оказании интернет-магазином услуг информационного общества, а также при сборе статистики пользования сайтом.
Передача персональных данных обработчикам
Торговец сохраняет конфиденциальность личных данных Клиента, ставших ему известными в ходе регистрации и использования Учетной записи Пользователя, и раскрывает их третьим лицам только с согласия Клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право раскрытия данных вытекает из законодательства. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что торговец имеет право обрабатывать его/ее личные данные с целью предоставления клиенту соответствующих услуг, включая передачу данных клиента лицам, связанным с предоставлением торговцем услуги клиенту. Список обработчиков данных:
Поставщики услуг информационных технологий - Личные данные передаются поставщикам услуг информационных технологий, поскольку это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина и безопасности данных:
- Zone.ee
Финансовое и складское программное обеспечение - для бухгалтерского учета и складских операций:
- Directo
- KMA
Поставщики - для доставки заказов клиенту:
- DPD
- Itella
- Omniva
Платежные посредники - для оплаты заказов:
- Swedbank
- SEB
- Danske
- Luminor
- LHV
- Coop
- Citadele
- PayPal
- Liisi järelmaks
- ESTO järelmaks
- Buyplan järelmaks
- Montonio
Сбор статистики - сбор информации для улучшения пользовательского опыта интернет-магазина:
- Google Analytics
- Hotjar
- Drip.com
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Zone.ee, которые расположены на территориях государств Европейского союза или на территории стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны с достаточным по оценке Европейской Комиссии уровнем защиты данных, а также компаниям в США, подписавшим соглашение Privacy Shield.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и IT-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, неразрешенного доступа либо разглашения.
Передача персональных данных обработчикам интернет-магазина - Обработка персональных данных осуществляется на основании договоров между интернет-магазином и обработчиками. Обработчики обязаны обеспечить меры безопасности при обработке персональных данных.
Доступ и исправление персональных данных
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные можно просмотреть и изменить в разделе управления учетной записью интернет-магазина.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных ведется на основании согласия клиента, тот имеет право отозвать свое согласие в разделе управления учетной записью интернет-магазина.
Хранение
При закрытии учетной записи клиента персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда эти данные необходимо хранить для бухгалтерских целей или для разрешения споров с потребителями.
Если покупка совершается в интернет-магазине в качестве гостя (без учетной записи пользователя), персонализированная история покупок хранится в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные будут храниться до тех пор, пока иск не будет удовлетворен или не истечет срок исковой давности (три года).
Персональные данные, требуемые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
Удаление
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные вместе с учетной записью можно удалить в разделе управления учетной записью интернет-магазина.
Для удаления прочих данных следует подать запрос с помощью формы запроса данных. Ответ на запрос об удалении данных дается чем в течение одного месяца, при необходимости следует уточнить период, данные которого будут удалены.
Перенос
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные вместе с учетной записью можно скачать в разделе управления учетной записью интернет-магазина.
Вы можете запросить удаление других личных данных, воспользовавшись формой запроса данных. Ответ на запрос об удалении будет дан в течение максимум одного месяца, а при необходимости будет указан срок удаления.
Прямые маркетинговые рассылки
Адрес электронной почты и телефонный номер используются для прямых маркетинговых рассылок, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые рассылки, ему следует пройти по ссылке в сообщении либо связаться со службой поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и против дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование в связи с прямым маркетингом, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте.
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, будут разрешаться через службу поддержки. Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии ([email protected]).