Privātuma politika

Internetveikala Mactabeauty.com personas datu apstrādātājs ir Gemer Grupp OÜ, reģistrācijas kods: 12538526, adrese: Roseni iela 12, Tallina, Harjumaa, Igaunija, 10111, tālrunis: +372 6003 003 un e-pasts: [email protected] (turpmāk tekstā “komersants”).

Kādi personas dati tiek apstrādāti:

• Vārds
• Kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese
• Maksātāja un piegādes adrese
• Bankas konta numurs
• Produktu un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumu saistītie dati (pirkumu vēsture)
• Klientu atbalsta sniegtā informācija
• Cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem

Vairāk par sīkdatņu izmantošanu un uzglabāšanu varat uzzināt šajā lapā.

Kādam nolūkam personas dati tiek apstrādāti?

Personas datu apstrāde notiek ar klientu noslēgtā līguma izpildes nolūkos. Personas datu apstrāde tiek veikta juridisko pienākumu izpildei (piemēram, grāmatvedībai un patērētāju strīdu izšķiršanai).

Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldīšanai un piegādei.

Pirkumu vēstures dati (iegādes datums, produkti, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu un analizētu klientu vēlmes.

Bankas konta numurs tiek izmantots klienta maksājuma atgriešanai.

Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu jautājumus, kas saistīti ar preču un pakalpojumu nodrošināšanu (klientu atbalsts), kā arī piedāvājumu un jaunumu sagatavošanai un nosūtīšanai.

Internetveikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu internetveikalu, kā informācijas sabiedrības, pakalpojumus un apkopotu tīmekļa lietošanas statistiku.

Personas datu nodošana pilnvarotajiem datu apstrādātājiem

Konfidenciālos klienta personas datus, kas komersantam kļuvuši zināmi lietotāja konta reģistrācijas un lietošanas laikā, komersants izpauž trešajām personām tikai ar klienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad sakarā ar likumdošanu komersantam ir pienākums vai tiesības šos datus izpaust. Internetveikala lietotājs piekrīt, ka komersantam ir tiesības apstrādāt klienta datus, lai sniegtu klientam piemērotus pakalpojumus, tai skaitā nosūtītu klienta datus personām, kas ir saistītas ar komersanta pakalpojumu sniegšanu klientam.

Pilnvaroto datu apstrādātāju saraksts:

IT pakalpojumu sniedzēji - personas dati tiek nodoti IT pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams internetveikala funkcionalitātes un datu uzglabāšanas nodrošināšanai.

1. Zone.ee

Uzņēmējdarbības un noliktavas uzskaites programmatūra - grāmatvedības un noliktavas operāciju veikšanai.

1. Directo
2. KMA

Piegādātāji - klienta pasūtījuma piegādei.

1. DPD
2. Itella
3. Omniva
4. Venipak

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji - maksājumu veikšanas starpnieki.

1. Swedbank
2. SEB
3. Danske
4. Luminor
5. LHV
6. Coop
7. Citadele
8. PayPal
9. Liisi finanšu iestāde
10. ESTO finanšu iestāde
11. Buyplan finanšu iestāde
12. Montonio

Statistikas datu ievākšana - informācijas ievākšana internetveikala lietošanas uzlabošanai.

1. Google Analytics
2. Facebook
3. Hotjar
4. Klaviyo.com

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek uzglabāti Zone.ee serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalstu vai valstu, kas pievienojušās Eiropas Ekonomiskajai zonai, teritorijā. Datus atļauts pārsūtīt uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir atzinusi par atbilstošu, un ASV uzņēmumiem, kas saistīti ar Privātuma vairoga sistēmu.

Internetveikals īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, izmainīšanas vai nesankcionētas piekļuves un izpaušanas.

Personas datu nodošana pilnvarotajiem apstrādātājiem - personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti starp internetveikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personas datu apstrādei.

Piekļuve personas datiem un to labošana

Internetveikalā uzglabātajiem personas datiem var piekļūt un veikt labojumus internetveikala konta pārvaldības lapā.

Piekrišanas atsaukšana
Ņemot vērā, ka personas datu apstrāde notiek uz klienta piekrišanas pamata, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu internetveikala konta pārvaldības lapā. 

Uzglabāšana

Slēdzot internetveikala klienta kontu, personas dati tiks dzēsti, ja vien tos nav nepieciešams uzglabāt uzskaites vai patērētāju strīdu risināšanai.

Ja pirkums internetveikalā ir veikts viesa statusā (bez lietotāja konta izveidošanas), personalizētā pirkumu vēsture tiks uzglabāta trīs gadus.

Maksājumu un patērētāju strīdu gadījumā, personas dati tiks uzglabāti līdz strīda izšķiršanai vai noilguma termiņa beigām (trīs gadi).

Grāmatvedības vajadzībām nepieciešamie personas dati tiks uzglabāti septiņus gadus.

Dzēšana

Internetveikalā uzglabātos personas datus kopā ar lietotāja kontu iespējams dzēst internetveikala konta pārvaldības lapā.

Citu personas datu dzēšanu iespējams pieprasīt aizpildot datu pieprasījuma veidlapu. Uz pieprasījumu par datu dzēšanu atbilde tiek sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā un, ja nepieciešams, tiek precizēts datu dzēšanas termiņš.

Pārsūtīšana

Elektronisko izrakstu par internetveikalā uzglabātajiem personas datiem iespējams lejupielādēt internetveikala konta pārvaldības lapā.

Citu personas datu pārsūtīšanu iespējams pieprasīt aizpildot datu pieprasījuma veidlapu. Uz pieprasījumu par datu pārsūtīšanu tiks atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc identitātes apstiprināšanas un informācijas sniegšanas par pārsūtīšanai piemērojamajiem personas datiem, ko veic klientu atbalsta dienests.

Tiešā mārketinga paziņojumu izsūtīšana

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti tiešā mārketinga paziņojumu izsūtīšanai, ja klients būs devis savu piekrišanu šīs informācijas saņemšanai. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, lūdzu, atlasīt atbilstošo saiti e-pasta galvenē vai sazināties ar klientu atbalsta dienestu.

Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu sākotnējo un turpmāko apstrādi, tai skaitā profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu, par to e-pastā informējot klientu atbalsta dienestu.

Strīdu risināšana
Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti ar klientu atbalsta centra starpniecību. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija ([email protected]), Patērētāju tiesību aizsardzības komisija un ODR platforma.