FAQ's

Kyllä, meillä se on täysin turvallista. Luottokorttimaksut ohjataan Nets Estonia AS:n turvattuun ympäristöön. Korttitietojen kyselyssä käytetään korkeimman tason SSL-turvaprotokollaa sekä MasterCard SecureCode- ja Verified by Visa -turvaohjelmia. Tämä tarkoittaa, että yksikään ulkopuolinen henkilö ei pääse käsiksi tietoihisi.

Kuluttajan palautusoikeus on määritelty lainsäädännössä eikä ole erityispiirre vain mactabeauty.com verkkokaupasta tilattaessa. Ostetulle tuotteelle on alkaen tuotteen vastaanottamisesta 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus on asetettu varmistamaan, että saatu tuote vastaa tilattua. Lainsäädännön mukaan palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Tarkempaa tietoa palautusoikeudesta löytyy myyntiehdoista kappaleessa Palautusoikeus. Nämä rajoitukset eivät koske viallista tavaraa. Viallisen tavaran käsittelyn menettely on esitetty myyntiehdoissa kappaleessa “Valitusmenettely”.

Mactabeauty.com ei myy vanhentuneita kauneustuotteita. Tuotteen voimassaoloa ja turvallista käyttöä selventää kosmetiikkatuotteiden turvallisuutta ja merkintöjä säätelevä kosmetiikkatuotteiden asetus 1223/2009/EY. Kosmetiikkatuotteet, joiden säilyvyysaika on yli 30 kuukautta, on merkitty avoimen voidepurkin symbolilla. Voidepurkin symboliin merkitty numero osoittaa tuotteen turvallisen käyttöajan kuukausina tuotepakkauksen avaamisen jälkeen. Kosmetiikkatuotteille, joiden säilyvyys on alle 30 kuukautta, merkitään tuotteen viimeinen käyttöpäivä. Tietyn tuotteen valmistusajan selvittämiseksi pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Kyllä, myymme vain alkuperäistavaroita. Väärennettyjen tavaroiden kauppa on laitonta, rangaistavaa, eikä mactabeauty.com harjoita sellaista toimintaa.

Tarjoamme nopeita toimituksia pakettiautomaatteihin (SmartPOST ja Omniva), DPD-kuriirin kautta kotiin tai toimistoon sekä postitoimistoihin ympäri Viroa, Latviaa, Liettuaa ja Suomea. Toimitusaika riippuu tilauksen ajankohdasta ja voi olla samasta päivästä seuraavaan tai sitä seuraavaan työpäivään.